「おもてなし経営」をご存知ですか？

大阪の運送会社2社様がそれぞれ開催された管理者勉強会を、大林が担当させて頂きました。

午後の勉強会では「荷主から一番に選ばれる運送会社になるために（90分）」

夜の勉強会では「品質を上げて運賃を下げずに仕事を頂くために（150分）」

当社では運送会社様向けにこれらのテーマを扱っていますが、「働く人の魅力で勝負するサービス業」であれば共通のテーマだと思います。

さて、皆様は「おもてなし経営」とのビジネスモデルをご存知ですか？

「おもてなし経営」とはこのような経営モデルのようです。

 

①社員やスタッフの意欲と能力を最大限に引き出す

②地域や社会との関わりを大切にする

③顧客に対してサービスの高付加価値化や差別化を実現する

 

経済産業省が地域のサービス事業者が目指すビジネスモデルの１つとして普及を図っているそうです（私も初めて知りました）。

その「おもてなし経営」に関するセミナーが来月に福岡で開催されるようなのでご案内を！

しかも講師はあの超人気ラーメン店の社長様！

コチラをクリックすれば案内状をダウンロードできます。

ラーメンが大好きで、先日も京都でこちらのラーメンと“向き合った”私。

福岡までセミナーに飛んでいきたいのですが、同日は東京での講師対応予定が入っており・・・。

受講された方はぜひ感想をお聞かせください（笑）

ありがとうございました。

追伸・・・

本日訪問した運送会社様で大林がツバメの巣を発見！

「安全な場所に巣ができる」ことや「商売繁盛で縁起が良い」らしいので期待しちゃいます（笑）