祝！50周年おめでとうございます

今朝は雨の上野からスタート。

始発の新幹線で快晴の広島入り。

到着後は駅に隣接のこちらのホテルへ。

運送会社様の50周年記念式典へ。

本日は講師ではなく来客としてなのでなんだか違和感・・・。

ホテルの入り口から式典会場まではドライバーさんがずらっと100人整列して笑顔でお客様をお出迎え。

その光景を見ながら会長様に申し入れました。

「いつもはお客様へ一人で訪問することが多いドライバーさんにとって、本日のように立ち止まってお客様をお迎えする機会は社員教育の一環ですね！」

納品や集荷にきたドライバーさんを迎えるお客様の立場になる絶好の機会だと思いましたので。

社長様からのご挨拶では「経営者の役目とドライバーの期待されている役割について」の強い方針発表。

当社はこちらの運送会社様でドライバーさんの安全と品質の向上をサポートしています。

メインイベントとして、ドライバーさんからその取り組みを約200名様のご来場者を前に発表されるとのこと！

発表資料の作成もドライバーさんによる手作り。

当社は全く手を出さずに、ほんの少し口だけ出した程度。

開場前には発表担当者様との最終打ち合わせ。

私が日頃使用しているポインターを“お守り”代わりにお貸ししました。

本番では打ち合わせ時以上の伝わるプレゼンテーション！

思わず「小さくガッツポーズ＆心の中でハイタッチ」

 

やはり皆様は現場に強い集団です！

皆様笑顔で散会後は引き続き広島で密談を・・・。

ありがとうございました。