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プロデキューブログ

〜運送会社の改善活動を現場目線&客観的視点でレポート〜

公開日:2013.09.22

もう二度と会うことが無いように

朝、甲府駅を出発。

本日の研修会場に到着。

山梨の運送会社様が開催されたドライバー研修で講師を担当しました。

会場では「飲むだけで安全になれそうなお茶」をお出し頂きました。

研修テーマのリクエストは「150分間すべて品質向上について」

・荷主様に変わって商品を届ける以上、挨拶や身だしなみにこだわろう!

・荷主様の商品を預かり輸送する以上、何事も報告する事にこだわろう!

挨拶と報告は、現代のプロドライバーに求められる(期待されている)資質。

運送屋という表現があるならば・・・。

運送屋ではなく「挨拶屋」であり「報告屋」と言っても過言ではない!

安全であるのは荷主様にとっては当たり前。

運送会社は安全だけでは飯は食えない時代。

品質とは、それほど大切なことなのです。

研修の最後に皆様へ一言。

本日は「荷主様からの苦言により研修開催に至った」と伺いました。

だから「もう二度と、このような形で私と会うことが無いように。」

ありがとうございました。