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プロデキューブログ

〜運送会社の改善活動を現場目線&客観的視点でレポート〜

公開日:2013.12.11

おもてなしを倍返し

宮城の運送会社様で管理者勉強会。

テーマは「交通事故に遭わない防衛運転の指導方法」

年末の繁忙期を無事故で乗り切るための対策を提案。

仕事は前進あるのみ。

安全は発信あるのみ。

よって対策を「伝えること」と「確認すること」をお願いしつつ。

トラックディーラーさんも飛び入り参加!

楽しく厳しく安全を学んで頂きました。

構内では車輪止めの装着状況を確認。

トラックには左前輪に装着して、乗降時の車両一廻り確認。

フォークリフトにも車輪止めを装着。

向かって右側の大手他社様よりも「見える安全」であり「魅せる安全」

特筆すべきはリフトマンの「おもてなし」

さすがにこちらは「奇跡の一本松」を移送するのに選ばれた運送会社様です。

私を見るなり立ち止まってヘルメットを外して「いらっしゃいませ」

笑顔でそう言った後は、またヘルメットをかぶってアゴヒモを装着。

ヘルメットのひさしに手をやる仕草だけでもスゴイのに・・・。

その後の懇親会でも、たくさんの「おもてなし」を頂きました。

来年はその「おもてなし」を当社から「倍返し」で!ありがとうございました。