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プロデキューブログ

〜運送会社の改善活動を現場目線&客観的視点でレポート〜

公開日:2014.01.10

配車担当者の電話応対

プロデキューブでは本日より年始の講師対応がスタートしました。

大林は大阪の運送会社様でドライバー研修を担当。

貨物自動車運送事業者が事業用自動車の運転者に対して行う指導及び監督の指針(国土交通省告示第1366号)より「トラックを運転する場合の心構え」

「荷主様のお客様である配送先様へひとりで訪問する場合の心構え」として、挨拶訓練も実施。

高柳は今年初の上京。

9:30に八重洲

11:00に新宿

13:00に四谷

14:00に信濃町

都内で4か所を訪問して来期に向けたお話を。

夜は埼玉の運送会社様で管理者勉強会。

電話1本では仕事がもらえなくなった時代。

1本の電話で仕事がなくなってしまう時代。

だからこそ配車担当者の電話応対が会社の第一印象を左右する時代。

そこで、「絶対に仕事を断らず、また注文が来る電話応対の裏ワザ」を伝授!

退出時「またバレンタインデーとホワイトデーに来ます」とご挨拶。

ありがとうございました。