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プロデキューブログ

〜運送会社の改善活動を現場目線&客観的視点でレポート〜

公開日:2014.08.28

指導と指示の違い

大林は滋賀で添乗指導。

添乗指導員である私たちの最初の役目は「日頃の運転行動を引き出すこと」

健康診断の前夜に酒量を調整するような付け焼刃的な結果ではなく、ありのままの姿を見て判断し、指導すること。

アンダーミラーの角度や運転室内の整理整頓も、ありのままの姿を確認して指導します。

助手席側の窓を開けて「音でも安全確認」を実践しておられました。

その実践理由を伺うと「以前に聞いたから」とのこと。

指導と指示の違いとは、相手が行動に移す理由が納得と強制の違い。

 

指導と指示の違いとは、導く(取り組む)と示す(取り決め)の違い。

本日の添乗指導をきっかけに、さらに納得して安全になって頂ければ幸いです。

渡辺は東京の運送会社様を表敬訪問。

 

高柳も午後から上京。

来月の管理者研修担当のために向かった打合せ場所はこちら。

「せっかく秋葉原に来たのですから!」と運送会社様の粋な計らい。

「どっちの店で打合せをしましょうか?」と聞かれて・・・。

次回はこちらに(笑)

その後はコチラの沿線をウロチョロと。

月次ドライバー研修の打合せと現場視察を終えて本日終業。

今夜の寄宿先の最寄り駅には、“素通りできない通り”が!

埼玉の運送会社様と合流。

ありがとうございました。