コラムを2話更新しました

1話目のタイトルは「別れ際によく見える品質」

「第一印象を重視するあまり、最後の印象を軽視していませんか？」

会っている時に印象に残っているのは第一印象。

次に会うまで相手の記憶に残るのは最後の印象。

次に会うかを決めるのには最後の印象が影響するかもしれません。

たとえば配送先での退出方法や事務所での電話の切り方など。

そこで今回のコラムでは「別れ際の印象を高めるための社内ルール」を紹介します。

すべては「終わりよければ品質よし」との考え方です。

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2話目のタイトルは「追突されるドライバーの共通点」

交通事故に遭うドライバーの特徴として「自分の意思を周囲に発信することが遅い」ことが挙げられます。

方向指示器やハザードを上手に使うドライバーは、交通事故に遭わない防衛運転で走行しています。

運転マナーが悪いドライバーは交通違反が多い。

交通違反が多いドライバー交通事故が多い。

そして、交通事故に遭うドライバーは、いずれ交通事故を発生させる可能性が高いと言えます。

安全管理以上の安全指導を社内で実践して、「事故は偶然」ではなく「安全を必然」に変えましょう。

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ありがとうございました。