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プロデキューブログ

〜運送会社の改善活動を現場目線&客観的視点でレポート〜

公開日:2014.09.29

「また今後ともよろしくお願いします」

大林は北陸へ。

富山の運送会社様でドライバー研修。

皆様は今まで研修を受講される機会が少なかったとのこと。

これからは安全が偶然ではなく、安全を必然にするために!

石川の運送会社様でドライバー研修。

こちらでも連続無事故記録を継続されています。

さらに続けるためにと、今まで以上の安全対策をと安全ルールを提案。

社長様も乗用車で自ら実践されるとのこと。

そのご姿勢により、研修の効果(連続無事故記録)が高まります。

高柳は群馬の運送会社様で管理者勉強会。

本日が12回目で最終回。

お客様目線で自分の行動を考える。

お客様目線で会社を見つめ直す。

今から自分が何をやるべきかを全員発表。

インプットした情報をアウトプットすることを反復。

言葉に表情・態度・動作を交えて伝える練習。

最後は皆様が自主的に挨拶訓練。

 

講師役の私がいつもは「またよろしくお願いします」と発していた場面。

講師役の管理者様が「また今後ともよろしくお願いします」と発しました。

皆様も私の方を見て、続いて発してくださいました。 

 

皆様の挨拶を受けた私は一瞬、声が出ず。

 

数秒間、顔を上げることができませんでした。

またこの風景を見れそうです。

今月最後の研修は、1年間の研修期間が短く感じた研修でした。

そして、今月の講師対応全71回(高柳28回:大林23回:渡辺20回)は、すべて予定通りに終了しました。

ありがとうございました。