ほぼ毎日更新中!
プロデキューブログ

〜運送会社の改善活動を現場目線&客観的視点でレポート〜

公開日:2014.11.04

みんなでやれば恥ずかしくない!

大林は大阪の運送会社様でドライバー研修。

日頃は荷主様のお客様である配送先様に、ひとりで訪問しているドライバー。

配送先様では伝票に記載された担当者様を訪ねるのですが、ほぼ“アポ無し飛び込み営業マン”に近い心境。

この心境は「人と接するのが苦手」と思うドライバーには苦痛になるかも。

だから、誰にも気づかれないようにノックをせずに静かにドアを開けたり、挨拶もそこそこにいつのまにか退出する動作を身に付けてしまうのかも。

人に見られることを好まないのなら、努力は相手に伝わらず。

相手から顔が見えない仕事なら、安い方が良いと考えるのは誰しも同じこと。

だから、ノックをして入室。

だから、挨拶をして退出。

その動作に自信を持ってほしい。

そこで!

皆様の不安を自信に変えるために。

一に練習。

二に練習。

「みんなでやれば恥ずかしくない!」

高柳は東京へ。

某コンビニエンスストアの配送に従事されている運送会社の管理者様が集まる地域安全会議で講師を担当しました。

まずは安全。

つぎに品質。

各社で発生した悪い情報を共有して、全社で良い方法も共有しておられます。

輸送協力会社様がともに安全になるために。

 

荷主様が主催された素晴らしい会議でした。

夜は明日の研修地へ。

今月末の来札時の予約をしにきました(笑)

ありがとうございました。