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プロデキューブログ

〜運送会社の改善活動を現場目線&客観的視点でレポート〜

公開日:2014.11.18

安全になる不変の手順

大林は大阪のこちらの駅で待ち合わせして添乗指導。

添乗指導員の最大の使命は運行管理者と同じです。

「ひとりで行動・ひとりで判断・ひとりで全ての責任を負えること」

それが私たちが添乗指導員として、その使命を行使するかの判断基準。

高柳は宮城の運送会社様で管理者勉強会。

テーマはこちら。

添乗指導の要点は手順を確認すること。

「決められた手順を省いていないか?」

「間違った手順を実践していないか?」

運転中にはお客様はもちろん社内の人からも見えないもの。

そのせいか、いつのまにか自分の手順が生まれて身に付いてしまう。

時代は変わり、機器の進化により便利になるものもあります。

しかし安全になるための手順は不変。

その手順を確認できるのが添乗指導。

至高の安全対策です。

なぜなら研修と添乗指導とは、塾と家庭教師ほどの違いがあるもの。

その添乗指導の指導方法を確認しました。

終了後は皆様の会議にオブザーバー参加。

私が運送会社勤務時代よりも創業当時を思い出す内容。

ぜひ目的を達成するための手段を実行して、夢を実現しましょう。

夢に向かって、皆様と街に繰り出しました。

もちろん東北“もっきり”スタイルで!

ありがとうございました。