大林は大阪と京都へ年末のご挨拶に。
運送会社6社様へ訪問させて頂きました。
高柳は今年最後の出張。
未だ乗り方に慣れていない“赤い電車”で愛知の運送会社様へ。
今年最後の管理者勉強会。
3人の管理者を対象に4時間のロングバージョン。
管理者の仕事はドライバーに話し掛けて、ドライバーの話を聞くこと。
1人に1日で1分以上、1対1で話すこと。
会話の中で相手を名前で1回以上呼ぶこと。
話してもらうためには話しやすい環境作り。
会社を良くするためには人を良くすること。
人を良くする環境とは、その環境の中にいる人が創り出すもの。
だから会社作りは人作り。
話のネタを“設置や掲示”することで、話し掛けるきっかけになりますよ。
繁忙期が過ぎたらドライバーと「ゆっくり話そう!」
ありがとうございました。