「トリプルＡ」のドライバーとは

午前は広島の運送会社様で管理者勉強会。

最後は挨拶の唱和訓練。

ドライバーの正しい挨拶は、原価がゼロで顧客が一目でわかる品質向上対策です。

「あんぜん」のＡ

「あいさつ」のＡ

「ありがとうと言われる仕事をする」のＡ

そんな「トリプルＡ」のドライバーを育成するために。

午後も同じく広島で管理者勉強会。

テーマは「社内で取り組むスローガンと社外へ発信するキャンペーンを同一化して改善する方法」

「安全・品質・環境の向上で新規荷主を獲得するノウハウ」です。

さて。

明日までこちらに滞在して、年始のご挨拶に伺う予定。

今年最初で今月最後の広島の夜。

ひとりでしっぽり新年会を。

ありがとうございました。