自分を知る安全と相手を知る品質

大林は兵庫の運送会社様へ。

ドライバー研修のテーマは「運転者の適性に応じた安全運転」

安全においての第一歩は「自分を知ること」です。

だから、防衛運転に必要な目力を鍛えて安全になる方法を提案。

品質においての第一歩は「相手を知ること」です。

だから、最後には全員が声で挨拶訓練。

続いて管理者勉強会。

テーマは「点呼・ミーティング・添乗指導」

相対点呼率100％を達成することと同様に、100点の相対点呼も優先することを提案。

高柳は福島の運送会社様で管理者勉強会。

本日の板書はこちら。

品質に関する社内ルール作りを進めています。

夜は東京駅近郊で新規のご商談。

日程が偶然に合うことや、お知り合い先で共通点が多く、来期につながる“赤い糸”が見えたような気がしました。

ありがとうございました。