午前1時よりミーティング

本日は、夜間よりお仕事をされているドライバーさんを

対象とした品質向上ミーティングでした。

皆さん日頃は午前2時に出社されているとのことですが、

わざわざ1時間前に出社してミーティングに参加して頂き

ました。

いつもは会議室をお借りしているのですが、本日は趣きを

変えて『自動販売機前の休憩コーナー』で開催したことも

あり、皆さんからの発言回数が多かったように思います。

ミーティングに引き続き、お客様構内での仕分け作業を

視察して、決めたことを履行できているかを確認。

本日のミーティングで決めたことは『顧客が嫌がることを

行わないこと、喜ぶことを行うこと』を実践する！

皆さん、正しい服装で作業を行い、お客様構内で落ちていた

ゴミを率先して拾って捨てていました。

やはり机上よりも現場の方がお互いに通じ合える部分が

有りますね。

久しぶりの夜勤作業は、私にとっても充実した時間となり

ました。

 

ありがとうございました。