「あたりまえ」を超えたら「ありがとう」

北陸新幹線開通へのカウントダウンで賑わう石川。

渡辺が担当した研修会場はこちら。

運送会社様向け公開型セミナーで講演しました。

テーマは「物流業務に携わる管理者に期待される役割」

プロのドライバーを目指すのと同じく、プロの管理者になるために！

大林は広島の運送会社様へ。

「少人数・時短・多頻度」型のドライバー研修を2回。

総勢53名のドライバーによるあいさつ訓練。

全員が大声量で実践できるのは、ひとりひとりのお客様への感謝の表れ。

高柳も“あの男”がニューヨークから帰ったきたことで盛り上がっている広島へ。

午前に訪問した運送会社様で管理者勉強会。

テーマはこちら。

お客様の思う「あたりまえ」を超えて、お客様から「ありがとう」を頂くために。

午後に訪問した運送会社様でも管理者勉強会。

発信の訓練。

世間のネタから朝礼に展開する訓練。

世間のネタから商談を展開する訓練。

終了後は明日の研修地へ県内移動。

海側へ降りたのは約10年振り。

同じく久しぶりに暖簾をくぐりました。

名店条件のひとつである“コの字型カウンター”

調理の手際よさを魅せる“オープン型キッチン”

こちらが約10年前と変わらない、本日の晩ご飯。

ありがとうございました。