二日間で北陸三県

金曜日は福井市→富山市→金沢市の運送会社様を訪問。

それぞれの地域性が有り、取組み方やお悩み事が違う

など大変参考になりました。

やはり現場を訪問してお話すると、見えてくることや

気付いて頂けることがたくさん有りますね。

そして土曜日はドライバーさん向けの安全講習会を開催。

会場は石川県トラック協会様！

後方には私が運送会社に勤めていた時に営業を担当して

いた物流企業様の大きな倉庫が見えました（懐かしい・・）。

ご依頼により安全運転と合わせて中小トラック事業者構造

改善実施事業の助成金獲得に向けて、エコドライブのポイ

ントも説明しました。

 

その後は運送会社様の事務所で、内勤者様を対象とした

マナーとコミュニケーションに関する講習会。

実はこちらの会社様は日頃より接客マナーが素晴らしい！

訪問された方は必ずビックリしますよ（私が保証します）。

なので挨拶の唱和訓練では何も指示しなくても、とても

大きな声が出ていました（私がビックリしました）。

これからはコミュニケーションを機能させて、現在の

マナーレベルをドライバーが顧客先でも提供できれば、

きっと売上向上につながると思います。

講習会後には皆さんとそんな話をしていました。

一気に駆け抜けた感のある北陸出張でしたが、たくさんの

方のお話を聴けて大収穫の二日間でした。

ありがとうございました。