プロはゼロが当たり前
添乗指導。
取り決めた社内ルールに関して、出先での取り組み状況を確認。
「できている項目」と「できていない項目」を判別して、個々に応じた対策を決めると同時に実践します。
ドライバー研修。
「お客様から一番に選ばれ続けるための方法」を各自で考えて発表。
発表後は感謝の気持ちを笑顔に込めて、それぞれの宵積み先へ向かわれました。
高柳は京都へ。
運送会社様向け公開型セミナーで登壇しました。
運送会社の交通事故ゼロは、お客様から見れば当たり前に映ります。
安全のプロならば、交通事故ゼロとはプラス評価ではなく。
もちろんマイナス評価ではなく。
そこで!
プラス評価を得るための、社内ルールの作り方と伝え方を紹介しました。