説明＋納得＝説得
渡辺は埼玉で添乗指導。
研修で提案した「信号待ちの車間距離確保」を実践されていました。
「マナーが良い運転→交通違反が無い運転→交通事故に遭わない運転」
安全確認は停まって確認。
確認のやり方と回数は、プロの運転技術の見せどころ。
お客様の構内での見せどころ。
手積み手降ろしの作業は、見ているだけでなく手伝うのが〝プロデキューブの流儀”
台車とエレベーターを使って搬入。
大林は大阪の運送会社様で管理者勉強会。
「なぜ？」にこだわる勉強会。
「なぜ？」は事故が起こった際の分析だけでなく。
社内ルールを説明する時に「なぜやるのか」との説明を省かないこと。
相手にその理由を説明して、納得して行動して頂くことが説得です。
高柳は北海道へ。
地名の読み方を覚えなければ・・・。
運送会社様で管理者勉強会。
第1回のテーマはこちら。
同世代の管理者様にて、横浜銀蝿の歌詞を用いて勉強会。
続いてドライバー研修。
管理者勉強会の〝見える成果”として、早速ドライバーの行動が進化しました！
皆様、1年間よろしくお願いします。
終了後はお客様と。
その後はいつものお店にご挨拶。
おかげさまで、毎月来札できるようになったことを報告に。
お店のお母さんが「明日の朝ごはんに」と、持たせてくれました。
水曜日まで、こちらに滞在します。
ありがとうございました。
