監視ではなく関心を
渡辺は本日よりプレオープンしたプロデキューブの東京オフィスを拠点に始動。
ポイントは、自転車運転者と雨天時への防衛運転の方法について。
大林は岡山の運送会社様へ。
構内に出て現場視察。
これまで改善いただいた個所の確認。
社内ルールは、一時的な改善結果を求めるよりも、改善された状態を維持するための手段。
管理者様勉強会のテーマは「挨拶・身だしなみ・車輪止め」
お客様から見れば品質に関する項目ですが、社内的には全て安全に通じる項目。
そして、社内でルールを制定しなければ達成できない項目。
管理者自身が動くマニュアルになって頂くために。
ドライバー様研修のテーマは「健康管理の重要性」
睡眠や飲酒への対策だけでなく、これから注目されるのは食生活。
健康を気遣うことは、相手を監視することではなく相手への関心。
相手に関心を持つことは良好な人間関係(=信頼関係)の第一歩。
高柳は東京から宮城へ移動。
広島から宮城に赴任されている旧知の方と再会して昼食を。
昨日の自分と比較する。
他者と自分を比較する。
他社と自社を比較する。
比較を通じて、どうしてもお伝えしたいことが有りました。
終了後は夏休み最後の週末を迎える仙台駅へ。
さすがに希望の時間帯では指定席が取れず。
待ち時間を良い機会として夕食を。
「自分の食生活も見直さないと」と思いつつ。
ありがとうございました。