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プロデキューブログ

〜運送会社の改善活動を現場目線&客観的視点でレポート〜

公開日:2015.08.28

監視ではなく関心を

渡辺は本日よりプレオープンしたプロデキューブの東京オフィスを拠点に始動。

埼玉の運送会社様へ。

ドライバー研修。

テーマはこちら。

ポイントは、自転車運転者と雨天時への防衛運転の方法について。

大林は岡山の運送会社様へ。

構内に出て現場視察。

これまで改善いただいた個所の確認。

社内ルールは、一時的な改善結果を求めるよりも、改善された状態を維持するための手段。

管理者様勉強会のテーマは「挨拶・身だしなみ・車輪止め」

お客様から見れば品質に関する項目ですが、社内的には全て安全に通じる項目。

そして、社内でルールを制定しなければ達成できない項目。

管理者自身が動くマニュアルになって頂くために。

最後は全員で挨拶訓練。

ドライバー様研修のテーマは「健康管理の重要性」

睡眠や飲酒への対策だけでなく、これから注目されるのは食生活。

健康を気遣うことは、相手を監視することではなく相手への関心。

相手に関心を持つことは良好な人間関係(=信頼関係)の第一歩。

高柳は東京から宮城へ移動。

広島から宮城に赴任されている旧知の方と再会して昼食を。

運送会社様での管理者勉強会のテーマはこちら。

交通事故を防止する“3つのルール”への取り組み方について。

昨日の自分と比較する。

他者と自分を比較する。

他社と自社を比較する。

比較を通じて、どうしてもお伝えしたいことが有りました。

終了後は夏休み最後の週末を迎える仙台駅へ。

駅の構内には切符を求める長蛇の列。

さすがに希望の時間帯では指定席が取れず。

待ち時間を良い機会として夕食を。

「自分の食生活も見直さないと」と思いつつ。

明日の研修地へ到着。

ありがとうございました。