自分が受けて嬉しいマナー ベスト３

本日は月イチ恒例となった午前1時からのドライバーミーティングを開催。

元請け輸送会社から好感を得るマナーについて、参加者様それぞれが『自分が受けて嬉しいマナー』を発表しました。

こちらがベスト3です。

①     大きな声でハキハキとした気持ちの良い電話応対

 

②     ドライバーの状況を考慮して理解を示してくれる対応

 

③     ドライバーの存在を放置しない誠意

運行管理に携わる皆様には興味深い結果となったのではないでしょうか・・・。

結論は、『自分が嬉しいことは相手も嬉しいはずなので、他の輸送協力会社がやっていないことを進んで実践する。』

手応え十分のミーティングとなりました。

昼間は人材教育研修会場である神戸セミナーハウスへ。

昨日より弊社の顧問契約先の社員様が研修に参加されていますので、社長様と同行で激励を兼ねて見学。

実は私も受講経験が有りご紹介させて頂きました。

その後は西宮市の物流倉庫様を訪ねて人材派遣に関する商談に同席。

時には双方の商談スタイルを冷静に『見る・聴く』こともとても良い勉強機会なのです。

ありがとうございました。