安全の根と品質の花

愛知の陸送会社様でドライバー研修を担当しました。

テーマはこちら。

安全については、交通事故が再発する人の理由と防止策を提案。

「交通事故」を「忘れ物」に置き換えて考えると、見えてくることが有ります。

人は失敗するものです。

だから失敗の周期を知り、適切に対応することで、失敗の機会を遠ざけることができます。

品質については、一流ホテルの対応を目指しておられます。

偶然にも、当社が担当した二日前と三日前の研修会場は、どちらも立派なホテルでした。

そこでお世話になったホテルの対応（＝長所）を、比較しながら解説。

比較をすると伝えやすく、目に見えない“雰囲気”さえも伝わります。

「安全の根を大きく張り、品質の花を多く咲かせましょう！」

こちらは帰阪する名古屋駅で目に留まったポスター。

管理者勉強会の題材に使えそうなので撮影しました。

今週は福島・栃木・埼玉・東京・福井・大阪・岡山・広島で、研修講師のご依頼を頂いています。

皆様よろしくお願いします。

ありがとうございました。