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プロデキューブログ

〜運送会社の改善活動を現場目線&客観的視点でレポート〜

公開日:2015.11.01

台車でGO!

大林は大阪の運送会社様でドライバー研修。

お客様から「ありがとう」と言われるために何をすべきか?

そして、してはいけないことは、やらない。

値段が高くても、行列ができる飲食店があるように。

飲食店の味と同様に、運送会社は品質を高めること。

安全でなければ仕事は来ません。

だから、安全は「仕事の量」に影響します。

品質がなければ運賃は上がりません。

だから、品質は「仕事の値」に影響します。

「仕事の値=自分の価値」を高めるために。

最後は挨拶の唱和訓練。

全員で大声を出し切った後は、ご家族も参加のバーベキュー大会。

大林も参加させて頂きました(ありがとうございます)。

 

バーベキュー大会での「芋堀り体験」は初めて見ました。

安全と品質には厳しいドライバーも、家族には優しいパパの顔。

「みかん狩り体験」ができる運送会社様も珍しいですね。

社員様のご家族も大喜びの素晴らしい企画でした。

高柳は大阪で搬出作業。

一件目では「バックでギリギリに付けてください」とのご要望。

新築物件で床タイルへの損傷を危惧して、バックはせずに台車でGO!

御堂筋を添乗しながら二件目へ移動。

車内での指差呼称による安全確認を励行されていたおかげで、安心移動。

接車完了。

誰が見ても無理はしたくないほどの人ごみの中ですから。

こちらも無理をせずに、2台の台車でGO!GO! 

日曜の夜にも関わらず、運送会社の管理者様も駆け付けてくださり、無事に搬出完了。

また、ゆっくりと訪れたいと思います。

さて今週は、北海道・山形・埼玉・東京・大阪で研修のご依頼を頂いています。

皆様よろしくお願いします。

ありがとうございました。