お客様を好きになろう！

渡辺は東京で打ち合わせ。

東京の運送会社様から5月にドライバー研修のご依頼を頂きました。

ありがとうございます。

大林は広島の運送会社様へ。

ドライバー研修。

プロとして「お客様を好きになろう」

お世話になっているお客様の社名は“さん付け”で呼び、ご担当者様のことをお名前で呼ぼう！

そのためにもまず、自身の名前を名乗って自分のことを覚えて頂こう！

「誰でもよい仕事」と思われたなら、誰しもが安い方を選びたくなることは否めません。

自身への信用と自分のプライドを、仕事を通じて提供する仕事の価値と一緒に高めよう！

プロとして「お客様の商品に関心を持とう」

そのために、商品に関する正しい知識を得る努力をしよう！

「ケース・袋・パレット・長尺」等の荷姿だけではなく、商品の中身や次工程での使用方法にも関心を持とう！

商品を知って運ぶのと、知らずに運ぶことを比較すれば、商品への気遣いに影響がおよび、商品事故発生の有無にも直結します。

商品を送る人の気持ち、商品を待っている人の気持ちを知ろう！

運行終了時間に合わせて2回開催して研修終了。

ありがとうございました。