掲示物にも指差呼称確認

渡辺は埼玉の運送会社様でドライバー研修。

テーマはこちら。

荷卸し方法を考えて偏過重で積載する前に、無事に到着することが最優先であることを確認。

「慣れや焦りの心理から、積載物への養生や固縛の手順が横着になっていませんか？」

持っている道具を全部活用することが基本と考えましょう。

お客様からお預かりした貨物が落下すれば、お客様からの信用が低下します。

来週末からの連休対応として、追突事故の防止対策を追加して終了。

大林は石川の運送会社様でドライバー研修。

社内で作成した掲示物や、お客様が作成された掲示物。

皆様の正しい理解度を“ある方法”を使って確認。

掲示物は見るのではなく読みましょう。

掲示物も“指差呼称確認の対象”です。

社内で作成した掲示物は道の上で実践。

お客様が作成された掲示物は構内で実践。

最後は「私は○○○でナンバーワンになる！」と全員が宣言。

全員で宣言（＝願い）を実践するために、挨拶訓練も。

全員の願い（＝宣言）を叶えるために、2回に分けて研修を開催。

高柳と北薗は愛知の運送会社様へ。

構内を見学。

取り決め（研修項目）と、取り組み（研修内容）を探しながら。

構内で撮影した写真が研修資料に登場するプロデキューブスタイルには欠かせない“仕込みの時間”

特に掲示物の写真を採用して、仕込みが完了。

ドライバー研修スタート。リクエストは「挨拶を高める120分研修」基本を知り、基本を守ることは、安全も挨拶と同じこと。唯一の違いは、安全には法律が有りますが、挨拶は良いか悪いかは相手が決めること。相手の人の考え方はもちろん、相手の人の心身の状況により、ＯＫラインが変わります。だから手を抜かず！常に“最高の品質”を提供し続けることが求められます。

 

構内で得た情報から「フォークリフト作業」を追加。基本を知り、基本を守ることは、トラックもフォークリフトも同じこと。

 

最後は挨拶訓練。

 

声が枯れるまで、大声を出します。

 

ありがとうございました。