変わりそう！

本日は和歌山県の運送会社様で安全運転講習会の講師を担当させて頂きました。

 

テーマは「安全・品質の取り組み」

 

安全については「交通事故に遭わない防衛運転の方法」

 

品質については「第一印象（あいさつ・服装・タイヤ止め）と構内の５Ｓ活動」

 

長丁場でしたが皆さんとても熱心に聴いて頂きました。

 

その後にはドライバーさんが11グループに分かれて安全・品質の向上に関するグループ討議。

下記は各グループのドライバーさんから発表された向上対策の一部です。

・交差点では一旦停止と左右確認を行う

・教習所で習ったことを実践すれば安全になれる

・車間距離の確保で交通事故防止と商品事故防止

・誤配防止のため慣れによる思い込みに注意

・現場の整理整頓

・養生道具をフルに使用して商品保護に手を抜かない

・笑顔であいさつ

・お客様から伝票を両手で受け取る

 

・複雑な納品作業など荷主の要望に応えることでライバルとの差別化を図る

・相手が嫌がることをやらない

 

・ドライバーミーティングで自らの失敗を発表する

・コミュニケーションについて

特にコミュニケーションについて様々な角度から議論していたのが印象的！

・管理者とドライバーとのコミュニケーションで良い会社作り

・先輩ドライバーと新人ドライバーのコミュニケーションで離職率と事故率低下

・荷主の担当者様とのコミュニケーションで取引の継続と発展

講習会終了後にある管理者様がおっしゃっていました。

「ウチの会社は変わりそうです！変わらないといけない！」

皆さんがんばって下さい！

そしてご安全に。

ありがとうございました。