事故を減らして笑顔を増やそう

渡辺は宮城のメーカー企業様が主催された「配送サービスマン勉強会」で登壇しました。

東北各県からご参集された運送会社様のドライバーが対象。

交通事故防止はもちろんのこと、作業ミスやマナークレームのゼロを狙っている勉強会。

会社を超えて大きな声で挨拶を交わす。

荷主様が今まで通りに仕事を確保して頂くことが、自分たちの仕事を確保する第一条件。

会社同士は時にライバルでも、仕事をする上では仲間同士。

仲間が一丸となって荷主様に尽くす姿勢が、配送先様からの評価につながり、運送業界への評価にもつながります。

ドライバーの挨拶は「運送業界の明日を明るくする活動」です。

明日に宮城で開催される高校生向け「物流の授業」のご案内を。

ご来場をお待ちしております。

高柳は福島の研修会場へ。

運送会社様の安全大会で講師を担当しました。

テーマはこちら。

昨夜に撮影した写真を含めて、福島バージョンで提供。

危険な作業を伴う「究極の安全」に取り組まれている運送会社様。

その安全の技術と経験は、挨拶や身だしなみにも表れています。

冒頭の社長様の訓示は「さらに事故を減らして笑顔を増やそう」

訓示（目指す姿）に合わせて、研修内容（目指す方法）をレベルアップ。

安全は自分と家族が笑顔になれます。

品質は荷主様と配送先様を笑顔にします。

はじめて体験された挨拶訓練。

実施前は100％の人が嫌がり、笑顔が0％になります。

実施後は100％の人が、120％の笑顔になります。

「みんなでやれば恥ずかしくない！」

だからおススメ安全訓練。

「みんなでやれば格好いい！」

終了後、はじめての経路で移動開始。

現役高校生を対象に「物流の授業」を担当させて頂く、明日の研修地へ到着。

渡辺と合流してミーティング。

渡辺は教員免許取得時に、実際に高校で授業を担当した経験があるので情報収集。

余裕の渡辺と、落ち着かない明日の講師の図。

こういう注文スタイルも若い人なら当たり前なのでしょう。

私が触っていたら、なぜかマカロンが出てきました。

頼みの綱の“呼び出しボタン”も画面から消えており、しかたなく口頭で「すみませ～ん」

注文がうまくできずに困惑していると、小徳利を注文したのに「大徳利をどうぞ！」

とても気が利いたご対応をして頂いたのは、アルバイトの高校生だと思います。

授業の前夜に「高校生とコミュニケーションを取る練習」ができて、良かったです。

ウロウロと散策しながら。

明日の授業のネタさがし。

直前まで悩んで。

一番身近で間近な情報を提供します。

「負けませんから」

今週は埼玉・東京・石川・大阪・兵庫・岡山・広島・山口・熊本で運送会社様向け研修のご依頼を頂いています。

皆様、今週もよろしくお願いします。

ありがとうございました。