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プロデキューブログ

〜運送会社の改善活動を現場目線&客観的視点でレポート〜

公開日:2010.02.27

セミナー < ミーティング

本日は摂津市と堺市と大阪市の3社様でドライバーミーティング。

 

私はミーティング中と同様に終了後の雑談タイムを大切にしています。

「話の内容を理解できましたか?納得できましたか?」

「本当は発言したいことが有ったのではないですか?」

ミーティング中の表情や態度を考慮しつつ私から声を掛けてみると、ミーティングでは聞けない本音や情報がたくさん出てくることがあります。

個別に質問や相談をお受けして長居をしてしまう事も。

当社にとってはミーティング終了時行う雑談が、次回のミーティングにまでに行うサポートのはじまりです。

セミナーよりも距離感を近く感じられるミーティングは、コミュニケーション効果が抜群です。

最初は雑談時に『愚痴』ばかりだった方も、回数を重ねてこちらの意図が伝わると、ミーティング中に『意見』を出してくれるようになりました(嬉)

ありがとうございました。