「悩んだら現場」「迷ったら現場」

昨日は枚方→寝屋川→門真の顧問先様を訪問して、夜はある運輸協同組合の理事会に出席。

会場へ向かうために降り立った駅はこちら！

大好きな動物園・・・ではなく大好きな街（新世界）でした！

でも都合により理事会終了後は早々に引き揚げることに（残念）。

さて、本日は出先から戻る際にとても嬉しい電話が！！！

「ありがとうございました～」って電話を切った際に、目に飛び込んできたのはこちら！

神様のお導きかな～と勝手に解釈しつつ・・・。

十万分の一の投資でちょっと運試し（笑）

帰社後に色んな管理者様と電話でお話しました。

ある管理者様は先日の重大クレームを解決すべく、自ら夜間作業に立ち会っているとのこと。

そこで私から作業立会いに関して二つの助言。

・お客様から「ありがとう」と言ってもらえることを探して下さい。

・ドライバーさんに「ありがとう」と言えることを探して下さい。

点呼時を含む机上や社内では発見できないこともある。

そんな時・・・。

「悩んだら現場」「迷ったら現場」

ヒントや答えは現場に散らばっています。

現場で一緒に探しましょう！

ありがとうございました。