熱帯夜

午前0時30分よりドライバーミーティング。

夜間に到着する荷物を仕分けして、朝一番の配送に対応する

「スルー便」担当のドライバーさんが対象です。

仕分け作業前に開催するため、いつもよりも1時間出社を

早めて頂きました。

建築現場への納品を担当する際の注意事項を伝達。

特に暑い日が続いているので、横着になり“うっかりミス”が

出やすくなっていることや、荷受人である職人さんのご機嫌が

悪くて口論に発展した他社事例など。

そして、下記の2点をドライバーさんが自己評価して、来月の

開催時に発表してもらうこととなりました。

「お客様が私達のことをどう評価しているのか？」

「私達の存在価値や特長は品質なのかコストなのか？」

暑い夜のミーティングで、まさに熱帯夜！

ありがとうございました。