伝える会議と伝わる会議

朝から大阪の運送会社様で安全会議に出席。

いつもは「交通事故を削減する！」との思いでお話をするのですが

本日は「なぜ交通事故が起こるのか？」と考えながら見ていました。

引き続きドライバー班長会議に出席。

同様に最後列からじっと聴いていました。

課題である「なぜ伝わらないのか？」の原因を探すために・・・。

直接会話することも有効ですが、時には管理者とドライバーとで

交わされている会話を客観的に聴いてみると“会話に潜むヒヤリ

ハット”が浮かんできます。

そして「こうすれば伝わるのでは！」とのヒントの延長線上に、

『交通事故を削減できる班長会議の運営方法』が浮かびました！

早速、提案させて頂きます。

ありがとうございました。