電話応対で依頼先を決定

某有名文具メーカー2社にある提案を依頼した時のできごと。

先日に電話での打合せ日時について確認が入り、私はこのように希望を

伝えました。

Ａ社には「12/1（水）13：30なら在社していますので電話を下さい」

Ｂ社には「12/1（水）14：00なら在社していますので電話を下さい」

そして本日。

Ａ社から電話が入ったのは14：00。

しかし、その後は素晴らしい電話応対。

Ｂ社からは電話が無く、こちらから確認すると「14：30だと思って

いました」

そして、その後はあまり良くない電話応対。

当社はＡ社に発注しようと思います（笑）

「私の伝え方にも問題が有るのかな・・・」と少々悩みつつ。

「提案内容を見る前に電話応対により発注先を決定することもある」

との消費者行動を体感できました。

ありがとうございました。