顧問先様との距離
まずは「近づき過ぎず」
あまり近づき過ぎると馴れ合いになり厳しいことが言えなくなる。
そして「離れすぎず」
あまり離れ過ぎると厳しいことを言っても的を得ず説得力がない。
料金を頂いている顧問先様では相手のことを親身に思い、時には
厳しいことも言い放ちます。
顧問先様でなければ厳しいことは言わずに、良い部分を探して
褒めまくります(笑)
本日、ある顧問先様へ訪問時にカレンダーが2月のままになって
いました。
当然ながら指摘をしましたが、顧問先様でなければ「見て見ぬふり」
をしたかも・・・。
苦言を申し出て改善することと褒めることでは「褒めることの方が
数段“楽”」ですから(笑)
顧問先様で当社に「褒める」ことを望んでいる社長様はいないって
こと。
自信を持って頂いたり、改善活動に弾みを付けるために「褒める」
ことはありますが、時に社内で誰も言えないことも客観的な見地
から判断してズバッと指摘(=改善)することを求められている
ってこと。
顧問先様の現場の皆さん、今月も厳しいことを言うかも(!?)
ですが、よろしくお願いします。
ありがとうございました。