訓練・相談・作成の一日

大阪でも燃料（軽油）の単価が高騰してきましたね・・・。

朝から実施したドライバーミーティングでは「事故防止やエコドラ

イブでのコストを下げる活動」と併せて、「コストを掛けずにできる

プラスの活動」として「正しい挨拶の励行」をお願いしました。

・言葉を略さず歯切れ良く

・相手の目を見て言葉を発してからお辞儀

・相手より先に挨拶

・誰もが聞こえるような大きな声で挨拶

「現場」に相応しい挨拶を二人一組になって対面で実践訓練。

ミーティング終了後は皆さんが「良い人」に見えてきました（笑）

午後からは「ドライバーと管理者の評価制度と社員教育」に関する

ご相談への対応。

・5段階評価よりも○×評価を採用するメリット

・評価に手間や時間（ストレス）を掛けない仕組みで継続と浸透

・“ドライバー”としてではなく“社員”として評価

“家族経営”から“組織経営”への変革がスタートです！

夜は来社された運送会社様の「顧客向けの料金改定（値上げ）

要請」に関するヒヤリングを行いながら提出書類の作成代行。

値上げの成功には「安全・品質・環境」への取り組みと結果が

不可欠なのですが・・・。

大丈夫でしょうか（笑）

本日は各社様の色んなニーズに取り組めた一日でした。

ありがとうございました。