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プロデキューブログ

〜運送会社の改善活動を現場目線&客観的視点でレポート〜

公開日:2011.04.02

業務ミーティング

午後より兵庫県の運送会社様で3名の管理者様と業務ミーティング。

私を含む4名でいろんなお話をしました。

・会社の方向性(目標)と3名の管理者様の任務

・経営トップ(社長)とのコミュニケーション

・現場(ドライバー)とのコミュニケーション

・一人あたりの適正な配車台数と配車台数の増大により得るもの

・身の丈に合った顧客と付き合うことによるメリット

・協力会社の開拓方法とタッグの組み方

・感じの良い電話応対のテクニックを考えて実践

・良い仕事を通じて良い人生を送るために感性を豊かにする方法

お悩み事としては、ドライバーミーティングを開催しても意見が出ない

らしく、私から座席レイアウトや開催時間(分割開催)の変更を提案。

早速、導入を検討して頂けるとのこと。

そして!

来週一週間で、一日に「ありがとう」って何回言えるか選手権を開催

することに決定!

さて、今夜は3名様と食事に行く予定なのですが、まだ仕事が残って

いるようで・・・。

今は終業時間を待ちながら、3名様が配車業務を行っている隣の机で

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外はすっかり暗くなりましたが、無線と電話が飛び交っています(笑)

がんばれ~配車マン達!

ありがとうございました。