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プロデキューブログ

〜運送会社の改善活動を現場目線&客観的視点でレポート〜

公開日:2011.05.12

運送会社様限定の情報です!

『本日のブログは可能であれば運送会社様だけに読んで頂きたい』

家電量販店で大型冷蔵庫や液晶テレビなどの大型家電商品を購入して

配達を希望する場合は、屋内への搬入(時には開梱~設置~資材回収)

までを行う専門の運送会社様が担当することが多い・・・。

専門の運送会社様はツーマン配送が原則。

運賃は配達料金プラス搬入作業料金(開梱~設置~資材回収)との計算。

最近では顧客がインターネット注文で大型家電商品を購入するケースが

増えているらしい・・・。

インターネット注文の場合、配送業務は「大型家電専門」ではない運送

会社様が配達を担当することもある。

「大型家電専門」ではない運送会社様はワンマン配送が原則。

その場合、専門ではない運送会社様であっても不慣れな大型家電商品を

配達料金のみで搬入作業まで強いられることがある。

なんとか無事に納められたら良いが、壁クロスや床フローリングに傷を

つけたら「即弁償して下さい!」ってことに・・・。

だから、搬入作業料金をも収受していないのに、リスクが高い(しかも

ワンマン)屋内への搬入作業は担当したくないのが本音。

なんとか通常の軒先納品で作業を打ち切りたい時、屋内搬入を切望する

配送先様に納得してもらいつつヤンワリとお断りする秘策が有ります!

・ドライバーさんから事務所を通じて状況を説明し荷主様に断ってもらう

・「もし建物が損傷しても弁済請求はしません」と一筆書いてもらう

・「別途料金をお支払い頂くと承ります」と言って法外な金額を提示する

言っておきますが・・・。

『こんなありふれたテクニックではございませんよ(笑)』

今夜参加したドライバーミーティングでその秘策を披露しました。

秘策を聞いたドライバーさんの全員がその瞬間にニヤッとされて「ほ~!

なるほど!それ使わしてもらいますわ!」と仰っていました(笑)

この秘策を知りたい方は私にメールを下さればご返信にてお教えします!

ただし、お教えするのは運送会社様限定とさせて頂きます(笑)

ありがとうございました。