ドライバーが定着しない理由

本日は午後から3社様を訪問。

Ｇマーク申請作業とドライバーさん向け研修の間に、ある運送会社様で管理者様

とご面談。

「ドライバーを新規採用しても良い人から順に辞めてしまい定着しない・・・」

とのお悩みでした。

「面接→採用可否判定→入社→添乗→独り立ち→フォロー」までのプロセスを

確認。

「入社した途端にプロ扱い→新人ドライバーを放置状態」にされていることが

判明。

新人ドライバーはなにかと不安なもの・・・。

「ワシらも入った時は誰にも教えてもらってへん！仕事は見て覚えるんや！」

との教育スタイルだけでは通用しないことも多い。

入社時すなわち非生産性の時に新人ドライバーをどれだけ手厚く育てたかで

「定着期間と成長度が決まる」傾向にあるように思います。

良い人材に長く勤めてもらい、成長されて生産性を高めて長くするために。

ポイントは話す（指示）より聴くこと。

指示をするだけでは会話になっていないのに「指示をした＝会話をした」と

勘違いしている管理者様も少なくない・・・。

さて、明日は運行が一段落する土曜日。

ぜひドライバーさんと会話してみて下さい。

話す（離す・放す）よりドライバーさんの心を心で聴くこと。

ありがとうございました。