プロデキューブになったつもりで

広島の運送会社様で管理者勉強会。

テーマはこちら。

「品質クレームの撲滅に向けて管理者としてできること、やるべきこと」

今やるべきこと、後からでも良いことを整理。

やるべき順番を整理して優先順位を確認。

優先順位を確認の上で現場の皆様（ドライバー・作業担当者）との進め方を

説明。

研修や講習ではない勉強会スタイルなので、皆様からの意見を交えながら

進めます。

ミーティングではなく勉強会スタイルなので、固定観念や先入観などによる

悲観的な意見ではなく、近い将来をイメージした建設的な意見を求めます。

本日の勉強会に参加された皆様が理解して納得した対策を明日以降に実践し、

現場での改善効果を確認しながら更に対策を改善して頂きます。

次に私が提案するのはスピード感。

でも、その前にまずはじっくり着実に！

時には皆様がプロデキューブになったつもりで（笑）

現場の皆様をお客様と思いながら接することで、きっと新たな信頼関係が

芽生えてますから！

ありがとうございました。