ノートに書く

今夜のドライバーミーティングは素晴らしかった。

それは開始前の皆様の行動から際立っていた。

時間前に集合して開始時間を待つ。

「全員起立！（椅子を机の中へ入れて身だしなみを整える）」

「礼！（よろしくお願いします）」

「着席！（ダラダラ座らない）」

開始後、本社からの通達文を管理者が一方的に読み上げるのではなく、全員で回し読みをすることで緊張感と参加意識を高めている。

誰かが話している時は全員がその人を見ながら聴いている。

特筆すべきは“ドライバーは聴いているだけ”のミーティングスタイルはよく見かけるが、こちらの運送会社様ではメモを取る以上に“ノートに書く”ことを実践されている。

 

私からは「交通事故と商品事故を防止するために誰にでもすぐにできる方法」をご紹介。

聴いているだけでなく、メモ用紙や手帳にひかえるのではなく、ノートに書かれている皆様を前にすれば私も力が入ります（笑）

「明日も無事故で盆休みを迎えよう！」として予定時間通りの1時間で月例ミーティングは終了。

私が退出時には皆様が笑顔で見送ってくれました。

こちらの事業所様は交通事故も商品事故も顧客クレームもゼロなのが理解できますね。

ありがとうございました。