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プロデキューブログ

〜運送会社の改善活動を現場目線&客観的視点でレポート〜

公開日:2011.08.28

ある社長様の開会挨拶

昨日の土曜日は近郊の運送会社4社様で講師を担当したのですが、ある

社長様が開会挨拶時でこのように仰っておられました。

私は真剣に社員の幸せ(事故防止)と顧客の満足(品質向上)を追求

しています。

皆さんが私と同じ目標に真剣に挑戦してくれることが私の幸せであり、

その目標を達成できれば私は満足です。

プロデキューブの研修は有料開催です。会社は皆さんの教育にコストを

掛けてでも、皆さんの成長支援を惜しみません。

しっかり聴いて私と一緒に学びましょう。

そして昨日の研修スケジュールはこちら。

800:摂津市

ドライバー向け「ドライバーによる顧客向けインタビューの結果」

930:枚方市

ドライバー向け「間違いにくい数の数え方」

1300:伊丹市

管理者向け「担当荷主とのコミュニケーション方法」

1600:大阪市

管理者向け「はじめよう安全対策」

伊丹市から大阪市への移動時は集中豪雨で道路が冠水状態・・・。

連絡の上で開始1分前に到着→2分で準備→1分遅れで開始。

雷の影響か研修会場の電灯が何度も暗くなるような状況でした。

その後は2000からは雨上がりの大阪市内で搬出作業に立ち会って、

2630に終了。

本日の日曜日は900から枚方市の運送会社様で開催された安全会議で

ドライバー向け研修の講師を担当。

各社様から「ご質問・ご相談・ご要望・ご感想・ご進言」を多数伺い、

その内容に対し理解と納得をして頂けるような研修を企画することで、

当社も変化(進化)できる機会を得ています。

ありがとうございました。