研修で一番最初に行うこと
広島と大阪の運送会社様でドライバー研修。
大阪の運送会社様では、はじめての講師担当でした。
当社のことが認知されていない状態ではいつもながら・・・。
「プロデキューブの高柳と申します」って電話で伝えると
「こいつ何者や?」って感じが受話器から聞こえてきます。
「プロデキューブの高柳と申します」って自己紹介をすると
ドライバーさんから「こいつ何者や?」って視線が突き刺さ
ります。
この状況を打開することが研修で一番最初に行うこと。
それは受講者様と研修講師とのコミュニケーションの確立です。
研修途中からドライバーさんが笑顔になりました!
商談時には当社の起用に肯定的ではなかった社長様が、閉会時の
ご挨拶で研修の感想を述べてくださいました!
退出時、事務所へ挨拶に伺った際に事務員さんが笑顔で見送って
「皆様これからよろしくお願いします」
ありがとうございました。