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プロデキューブログ

〜運送会社の改善活動を現場目線&客観的視点でレポート〜

公開日:2011.10.14

研修で一番最初に行うこと

広島と大阪の運送会社様でドライバー研修。

大阪の運送会社様では、はじめての講師担当でした。

当社のことが認知されていない状態ではいつもながら・・・。

「プロデキューブの高柳と申します」って電話で伝えると

「こいつ何者や?」って感じが受話器から聞こえてきます。

「プロデキューブの高柳と申します」って自己紹介をすると

ドライバーさんから「こいつ何者や?」って視線が突き刺さ

ります。

この状況を打開することが研修で一番最初に行うこと。

それは受講者様と研修講師とのコミュニケーションの確立です。

研修途中からドライバーさんが笑顔になりました!

商談時には当社の起用に肯定的ではなかった社長様が、閉会時の

ご挨拶で研修の感想を述べてくださいました!

退出時、事務所へ挨拶に伺った際に事務員さんが笑顔で見送って

くださいました!

「皆様これからよろしくお願いします」

ありがとうございました。