現場をショールーム化
18:15から21:30まで講師対応が3回続いて、3時間以上
しゃべりっ放し・立ちっ放し・テンション上がりっ放し!
少々のことでは声がかれなくなってきたのは、ありがたい
ことです(笑)
本日の研修は、日頃から倉庫内作業に従事されている管理
者様や作業員様が対象でした。
「倉庫内表示機能の効果・電話受注時の注意点・“伝わる”
朝礼のポイント」など、現場ですぐに使える提案をご用意
しました。
もっとも伝えたかったのは・・・。
「庫内(現場)のショールーム化」を目指しましょう!
すべてはお客様の期待を上回る物流品質を提供するために。
来社されたお客様が感動されて「ありがとう!」と言って
くださるサービス対応を提供しましょう。
さらに感動されたお客様は、必ず違うお客様を連れてきて
くださるってこと。
ありがとうございました。