神様の神様
摂津市の運送会社様でドライバーミーティング。
「荷主様に喜んでもらうためには配送先様に喜んでもらうべし!」ってお話。
配送先様で喜んでもらえる「誰でもすぐにできる」行動事例をご紹介。
配送先様が感動すれば荷主様が感動!荷主様が感動すれば仕事を確保!
配送先様が失望すれば荷主様も失望!荷主様が失望すれば仕事は衰退!
運送会社様にとって、味方に付ければ鬼に金棒の配送先様。
運送会社様にとって、敵に回せば恐るべし?の配送先様。
「お客様は神様です」って歌が有りましたが、配送先様はお客様(荷主様)にとってのお客様・・・ってことは「神様の神様」ですからありがたい!
ドライバーさんにとっては自らの生活を守るための手段(事故やミスの防止行動)は、周囲から見れば良い評価につながります。
特に配送先様では、やらなきゃそんそん♪です(笑)
ありがとうございました。