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プロデキューブログ

〜運送会社の改善活動を現場目線&客観的視点でレポート〜

公開日:2009.01.15

買い物

はじめてインターネットで買い物をしました。

昨日の夕方に注文したら今朝届きました。

事務所から一歩も出ずに欲しい商品が届くなんて便利ですね~!

ちなみに購入商品はプロジェクターです。

最近、ありがたいことに安全運転セミナーのご依頼を頂くことが

多くなりましたので・・・。

これまでは偶然にも全社員様を対象とするような大規模での開催にて、

開催会場が立派な公共研修施設などでした。

なので備え付けのプロジェクターを使用させてもらっていましたが、

これからは運送会社様に訪問して小規模なミーティング形式でも

セミナーを開催できるようにと当社として先行投資!

『皆様からのドライバーさん向け交通安全セミナーのご依頼を

お待ちしております!』

さて、買い物と言えば昨日あるお客様へ訪問する際の手土産として、

大阪で有名な堂島ロールを購入。

購入するために渡された予約札を握り締めつつ約1時間、橋の上で

並んでいました。

尚、行列で並んでいるとお店から使い捨てカイロをもらえる

サービスが有ります。

それほどスゴイ行列なんです!

そして無事に購入を終えてお客様に堂島ロールを差し出す際に、

私が『つまらないモノですが・・・』と慣例的に申し添えると、

そのお客様は『つまらんモノならいらんで~』とのご冗談。

私、思わず

『つまらないモノではございません。1時間並んで買ってきたん

ですよ!』と言い直してしまいました。

インターネットで注文すれば翌日に商品が届くのも便利なのですが、

お客様の喜ぶ顔を想像しながら寒空の下で並んで買うのもたまには

良いものですね。

便利な時代だからこそ、時間や手間を掛けることにも意義があると

思いました。

例えばメールを送るよりもハガキを送るように・・・。

もちろん堂島ロールをお持ちしたお客様は私の気持ちを酌んで頂き、

大変喜んで頂きました。

おかげでまたご注文を頂きました!

でも残念ながらお仕事の注文ではなく・・・

『また堂島ロールよろしくお願いします(笑)』

とのこと。

ありがとうございました。