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プロデキューブログ

〜運送会社の改善活動を現場目線&客観的視点でレポート〜

公開日:2012.05.09

コミュニケーション力を高めて人間力を高める

宿泊地の飯田橋から目的地の神田まで、神田川沿いを歩いて移動。

“手書きで書くと覚える”のと同様に、歩くと地理を理解できますね。

神田の運送会社様で開催された“新任”管理者様向けの勉強会で講師を

担当しました。

受講者様は群馬や埼玉の事業所を預かっておられる5名様。

テーマは「コミュニケーション力を高めて人間力を高める」

本日は運行管理等の実務に関することはほとんど触れない3時間の研修。

「猫ひろし・会話するお掃除ロボット・関越道でのバス事故」など

今朝の朝刊に記載されていた記事を用いて全員でディスカッション。

「他者の意見を聴く→受け入れる→自分の意見を述べる(伝える)

→相手に理解してもらう」訓練などを実施。

終了後は役員の皆様も参加されての懇親会。

場所や設定を変えると「他者の意見を聴く→受け入れる→自分の意見を

述べる(伝える)→相手に理解してもらう」ことに磨きがかかります!

各管理者様から「ぜひうちの営業所に来てください!」と仰って頂き

ました。

「こちらこそ!ぜひ!」

皆さんまた会う日まで、本日の勉強会で習得したことを現場で実践

してください!

たくましくなった皆さんにお会いできることを楽しみにしています。

ありがとうございました。