東京と埼玉で講師を担当しました

午前中は東京の運送会社様で管理者様を対象とした勉強会。

テーマは「マナー・５Ｓ・コミュニケーション」で2時間の研修。

それぞれのカテゴリーでも2時間ずつのプログラム構成も可能ですが、

「マナー・５Ｓ・コミュニケーション」の関連性について説明＆提案。

私から二つの質問＆皆様からの発表で勉強会がスタート。

「コミュニケーションって一言で言うと何？」

「マナーが良い人って一言で言うとどんな人？」

特にコミュニケーションって言葉は仕事中に頻繁に使用するものの、

なんとなく理解している状態の人が多いので確認＆見解統一。

皆様に“運送会社版の事例と解釈”で説明すると、各段に理解度が

高まるようです。

・マナーを良くするには５Ｓ活動が効果的

・マナーが良くなればコミュニケーションが良くなる

・コミュニケーションが良くなれば５Ｓ活動に結果が出てくる

管理者の皆様から次回の内容について「管理者向け正しいあいさつ

訓練をぜひやりたい」のリクエストを頂きました！

私が退出時、早速玄関の５Ｓ改善に着手されて結果が出ていました。

ありがとうございます！

夜は埼玉県の運送会社様でドライバー研修の講師を担当しました。

テーマは「車輪止め」のみで1時間の研修。

・他社ドライバーの車輪止め活用事例50連発！

・「なぜ車輪止め？」→車輪止め装着による安全と品質におけるメリット

・車輪止め装着を習慣にする方法

・車輪止めは管理者とドライバーのコミュニケーション結果が映るツール

そして。

『車輪止めは研修の効果や取り上げるべき課題が“見える”ツール』

次回の訪問が楽しみです！

さて今夜のお宿は御茶ノ水。

東京で“普通の”焼き鳥に出会えて、小さな幸せ感に包まれた私（笑）

ありがとうございました。