リクエストを頂いた研修テーマは「防衛運転とマナー向上」

広島の運送会社様が開催された乗務員研修会で講師を担当しました。

朝8時から1回目の研修会。

こちらの研修会場は昨日完成したとのこと。

しかも！

役員様や管理者の皆様による手作りとのこと。

いわゆる“注文建築の真髄”ですね！

「素晴らしい」との言葉が出ないほど「素晴らしい」研修会場です。

お金を掛けず「手間を掛ける・時間を掛ける」ことを実践されている姿を目のあたりにすると、ドライバーさんの安全や今回の研修会への意気込みがヒシヒシと伝わってきて・・・敬意を示すべく、私は朝から全開モード。

昼1時から2回目の講習会。

 

今回の研修会につき、リクエストを頂いたテーマは「防衛運転とマナー向上」

 

・運転マナーが良い人→安全な人→防衛運転をする人

・運転マナーが悪い人→危険な人→無謀運転をする人

品質と同様に「ドライバーさんが安全になろうとする姿が、周囲からも評価される」ってお話。

運転マナーだけでなく、下記のマナーアップ研修も取り入れた90分コース。

・「荷主様に選ばれる」身だしなみ

・「配送先様が感動する」あいさつ

・「謝意が伝わる」伝票の扱い方

・入室時に「スゴイな」と思わせる扉の開け方

・退出時に良い印象を残す「必殺のテクニック」

お金が掛からないことばかり。だからすぐに始められることばかり。

明日も同様に、広島の2事業所様での講師を担当させて頂きます。

ありがとうございました。