人生を左右する添乗指導

本日は大阪の運送会社様を4社訪問してサポート活動。

午前中は添乗指導を大林が担当。

添乗指導の相手はひとりのドライバーさんですが・・・。

納品先様での荷扱いはもちろん、あいさつ等の接客マナーや車輪止めなどの安全

活動から、“あること”が見えてきます。

それは・・・。

そのドライバーさんの行動から、「社内での指導内容や管理者様の指導方法」が

見えてきます。

ひとりのドライバーさんの行動から、「他のドライバーさんの行動」も見えて

きます。

「一事が万事」ならぬ「一人が万人」とでも言いましょうか。

また、当社への添乗指導ご依頼の背景には下記の3パターンが多いようです。

・真のプロドライバーに養成すべく「安全・品質・環境」をトータルで指導

・Ｇマーク等の監査対応として実施と記録

そして私たちが添乗指導員として1番気を使うのがこちら。

・重大事故を起こしたドライバーさんの再乗務に向けた見極め審査

いわゆる乗務可否判定です。

もしも当社の添乗指導結果が芳しくなければ、対象のドライバーさんがその

運送会社様ではトラックに乗れなくなり、退職されるケースも・・・。

ただし、危険なドライバーさんが大きなトラックに乗務し続けていると、交通

事故を再発する危険性が高く、ご本人はもちろんのこと会社的にも社会的にも

多大な損失を負ってしまう。

だから責任重大。

添乗指導員の仕事とは「ドライバーさんの人生を左右する」と言っても過言

ではない！

そんな気持ちで慎重に対応しています。

午後はグリーン経営認証の更新手続きをサポート。

夕方からは顧問先の運送会社様の2社を表敬訪問。

連休前の多忙な日にも関わらず、ご対応を頂いたことに感謝！

ありがとうございました。