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プロデキューブログ

〜運送会社の改善活動を現場目線&客観的視点でレポート〜

公開日:2013.01.13

ファンを作ろう!

車内で連休の雰囲気を楽しみながら移動して、最寄り駅に到着。

本日は和歌山の運送会社様が開催された安全・品質セミナーでの講師対応。

社長様が開会挨拶で仰られた「当社のお客様=ファンを作ろう!増やそう!広げよう!」とのスローガンに大共感。

急遽、研修プログラムを加筆修正(笑)

ドライバーさんに「あなたのファンは何人いますか?」と問い掛けてみました。

すべては「お客様=ファン」のために・・・。

当社にとっては、すべては「お客様=運送会社様」のために・・・。

今日も!明日も!明後日も!

ありがとうございました。