車内で連休の雰囲気を楽しみながら移動して、最寄り駅に到着。
本日は和歌山の運送会社様が開催された安全・品質セミナーでの講師対応。
社長様が開会挨拶で仰られた「当社のお客様=ファンを作ろう!増やそう!広げよう!」とのスローガンに大共感。
急遽、研修プログラムを加筆修正(笑)
ドライバーさんに「あなたのファンは何人いますか?」と問い掛けてみました。
すべては「お客様=ファン」のために・・・。
当社にとっては、すべては「お客様=運送会社様」のために・・・。
今日も!明日も!明後日も!
ありがとうございました。