99社目のお客様

今夜は京都の運送会社様での管理者勉強会。

「月間2回（2時間×2回）×6ヶ月コース」で今回が第1回目の開催。

・交通事故の削減

・品質クレームの撲滅

・燃費の向上

顧客が買いに来る「安全・品質・環境」のレベルを目指す計12回コースです。

残念ながら運送会社様に対して世間様から「交通事故を起こさないのは当たり前」と称されて、荷主様からは安全だけでは良い評価をされにくい時代。

もちろん安全が第一であることは不変あり大変なことなのですが・・・。

 

だから私たちは安全や環境の取り組みによる「利益確保」だけでなく、品質向上による「売上獲得」を狙います。

そして、運送会社様ごとの特長と取り組むべき課題はまちまち。

だから適合する改善の方法もまちまち。

この点を間違うと、「とんでもないことになる」もしくは「まったく反応が無い」ことになり、改善に失敗する恐れがあります。

その背景も考慮して12回の研修プログラムをオリジナルバージョンで構築。

事業規模が中小規模であることを追い風にしつつ、コストを掛けない改善対策を提供！

話は変わりますが・・・。

こちらの運送会社様は当社にとりまして創業以来99社目のお客様。

『さて、記念すべき100社目のお客様はどちら様でしょうか？』

ありがとうございました。