全日本トラック協会様の新規採用職員研修で講師を担当しました
研修会場はこちら。
北海道から福岡までの各都道府県トラック協会に入職された皆様が対象。
緊張感が張りつめている研修会場。
平成27年度より5年連続でこちらの研修を担当しています。
第一部のテーマは「トラック運送業界の基礎知識について」
運送業界の歴史と将来について。
ドライバーの働き方改革に向けて「業界=協会」として取り組むべきことがあります。
運送業界で取り組むべきことと、運送会社で取り組むべきことの違いについて。
第二部のテーマは「社会人としてのマナーの習得について」
体と心と頭を使った名刺交換のやり方。
トラック協会の皆様が「さすがトラック協会さん!」と言われるために。
品質向上で運賃向上に取り組む運送業界において、皆様が「動くマニュアル」になるために。
「正しいあいさつの唱和訓練」
第一印象は一秒で決まります。
挨拶は一秒でできるマナーです。
一秒間の手順を決めて。
全員が全力でやればかっこいい。
計4時間の研修。
マナーにより相手を笑顔にして、自身の笑顔を続けるために。
講師は高柳が担当しました。